Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě
Objednání zboží
Veškeré objednávky podané prostřednictvím našeho internetového obchodu jsou závazné.
Odesláním elektronické objednávky stvrzujete, že jste se seznámili s platnými obchodními podmínkami a že s nimi souhlasíte. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku předání objednaného zboží prodávajícím poště k odeslání kupujícímu. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí – kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně případného poštovného. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny, do té doby je stále vlastnictvím odesílatele. Vyplněním registračního formuláře nebo závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas k uchování jeho údajů souvisejících s nákupy. Tyto údaje jsou důvěrné.Zavazujeme se, že tyto informace budeme užívat jen pro účely svého obchodu. V ostatním se řídí práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího v souladu s platnými právními předpisy České republiky.
Storno objednávky
Po závazném potvrzení objednávky je storno objednávky možné jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů.
Dodací podmínky
Zboží zasíláme poštou nejpozději do 7 pracovních dní, obvykle do 5 dnů. V případě, že některé z objednaného zboží je již vyprodáno, kontaktujeme kupujícího emailem nebo telefonicky. Je možné dohodnout dodání náhradního zboží.
Expediční poplatky
K ceně zboží účtujeme poštovné:
140,-Kč - Česká pošta - Obyčejný balík (dobírka do ČR)
200,-Kč - Česká pošta - Balík Do ruky (dodání následující pracovní den, nahrazuje Obchodní balík)
250,-Kč - Česká pošta - Balík EMS (EXPRESS MAIL SERVICE) - garantované dodání je následující pracovní den - !JEN U ZBOŽÍ SKLADEM!
70,-Kč - plaba předem na účet pro ČR
290,-Kč (cca 11,6 EUR) - zaslání na dobírku na SLOVENSKO
0,-Kč při dobírce nad 3000,-Kč
!!!Do zahraničí (kromě Slovenska) na DOBÍRKU nezasíláme!!!
!!!Při objednávce nad 5000,-Kč požadujeme platbu předem na účet!!!
V případě zaslání balíkem Do ruky nebo EMS službou musí být objednávka učiněna nejpozději do 13 hod., aby byla odeslána ještě týž den!
!!!UPOZORNĚNÍ!!!
Úložní doba zásilky na poště je pouze 10 dní!!! U zásilky nelze prodloužit úložní dobu!!!
Splatnost v případě platby předem na účet je 7 dnů od objednávky. Pokud peněžní částku za objednané zboží do té doby nepřevedete a nebudeme mít od Vás žádnou informaci o důvodu, bude Vaše objednávka stornována a zboží uvolněno k dalšímu prodeji. Objednávky v hodnotě do 100,- Kč odesíláme pouze po uhrazení předem na účet. Zásilky, které nám jsou vráceny jako nevyzvednuté, zasíláme znovu pouze na výslovné vyžádání kupujícího. Při opětovném odeslání balíčku na vyžádání požadujeme platbu předem na účet.
Způsob dopravy
Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty.
Dobírkou
objednané zboží zaplatíte při převzetí zásilky zaměstnanci České pošty
Nevyzvednutá dobírka
UPOZORNĚNÍ:
Každá objednávka je závazaná (viz. občanský zákoník § 544-545, zákon č.40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslána na dobírku zákazníkem včas vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání a veškerou manipulací se zbožím (zabalení zboží do převozní obálky, následné vybalení, vystavení faktury, storna, atd...) Odesláním objednávky SOUHLASÍTE s našimi obchodními podmínkami. Upozorňujeme, že veškeré pohledávky budou předány právní firmě k vymáhání včetně všech nákladů s tímto krokem spojených.
Objednávku můžete stornovat kdykoliv, pokud ale nebyla již odeslána na Vaši adresu. Storno objednávky pište vždy na e-mail info@super-obleceni.cz
!!!NE TELEFONICKY!!!
V případě nevyzvednutí zásilky na dobírku budeme požadovat úhradu nákladů spojených s expedicí Vaší objednávky ve výši 300,- Kč se splatností do 14 dnů.
Platba předem převodem na bankovní účet
zboží zaplatíte předem na číslo účtu 238048557 / 0300 - jako variabilní symbol napište číslo objednávky, které slouží k identifikaci platby.
Pokud platíte převodem na náš účet prostřednictvím složenky České pošty, rozpoznáme Vaši příchozí platbu až po obdržení výpisu přijatých plateb České pošty. Expedice zásilky je tak o 2-3 dny delší. Děkujeme za pochopení.
Platba v hotovosti - hotově můžete zaplatit zboží při osobním odběru (způsob dopravy a platby vyberete při dokončení objednávky)
Upozornění
V případě, že se zásilky zaslané kupujícímu na dobírku opakovaně vrací zpět jako nevyzvednuté, vyhrazuje si prodávající právo zasílat další objednané zboží pouze po předchozí úhradě převodem na bankovní účet.
Platba pomocí kupónu
Po zakoupení kupónu, Vám poštou přijde na danou adresu v obálce kupón, který bude mít svůj jedinečný kód. Tento kód je při objednávce, kde chcete uplatnit kupónovou slevu velmi důležitý. Bez něj, by jste neměli na uplatnění slevy nárok.Proto si kupón velmi pečlivě uschovejte. Platnost kupónu je 6 měsíců od data zakoupení.Kupón se dá použít jako slevenka. Např. : Je li zboží za 1000 kč, nakoupíte za 2000 kč, po připsání správného kódu do objednávky platíte pouze 1000 kč + poštovné.Pokud má zboží nižší hodnotu než je hodnota kupónu, a objednávka bude potvrzena, rozdíl mezi cenou zboží a cenou kupónu nevracíme.
Reklamace
Za zboží poškozené při přepravě nenese e-shop super-obleceni.cz provozovaný firmou Žaneta Podborská, Rájec-Jestřebí, V Úzkých 284, 67902 žádnou odpovědnost. Při převzetí zásilky si prosím důkladně zkontrolujte, zda přepravní obal není poškozen a případnou škodu reklamujte neprodleně při převzetí zásilky u doručovatele České Pošty a.s.Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz. Na vrácení peněžní částky si vyhrazujeme lhůtu maximálně 30 dní od podání žádosti na vrácení zboží. V případě, že jste již zboží převzal(a), zašlete jej spolu s dokladem o koupi zpět na naší adresu. Zboží musí být kompletní , ve stavu v jakém jste jej převzali při dodávce. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám si zboží při odesílání pojistit. Vrátit lze pouze zboží ve 100% stavu bez zjevného opotřebení, včetně nepoškozených obalů.
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený dopis nebo balík (ne dobírkou) na adresu prodejce Žaneta Podborská, V Úzkých 284, Rájec-Jestřebí, 679 02
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, Vaši adresu a kopii dokladu o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Prodávající si vyhrazuje právo ukončit obchodní vztah s takovým nakupujícím, jehož reklamce jsou neúměrné nebo jeho nákupy jsou vyhodnoceny jako spekulativní.
Ostatní se přiměřeně řídí obecně závaznými zákonnými ustanoveními vyplývajícími zejména ze zákona č. 40/1964 Sb., Obč.zák. a č. 513/1991 Sb., Obch.zák., ve znění pozdějších ustanovení.
Záruka vrácení peněz
Vybrané zboží můžete do 14 dnů bez udání důvodu vrátit (včetně obalu, oblečení neprané, nežehlené a nenošené) a my Vám vrátíme peníze za odmítnuté zboží a poštovné. Příslušnou částku zašleme na účet nebo poštovní poukázkou. V takovém případě nám zašlete nevyhovující výrobek zpět. Při zasílání zpět volte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě. Za zboží poškozené při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu nelze žádat vrácení peněz.
Porušení kupní smlouvy
Pokud zákazník stornuje svou objednávku z e-shopu super-obleceni po odeslání objednaného zboží, nebo se na zrušení objednávky s prodejcem nedohodne, a již došlo k plnění či vznikly náklady na straně prodejce, je zákazník povinen uhradit vzniklé provozní náklady. Provozními náklady se rozumí např. telefonické hovory se zákazníkem, distributorem, objednávání, zabalení či příprava expedice a úhrada poštovného distribuční společnosti, náklady na vrácení zboží distributorovi, nevyžádaná skladová zásoba apod.
V případě nepřevzetí zásilky zasílané na dobírku v úložní době, dojde k porušení kupní smlouvy, protože zákazník je ze strany prodejce automaticky informován o potvrzení a stavu objednávky (elektronickou poštou), veškeré argumentace či odůvodnění nepřevzetí (např.neobdržení oznámenky apod.) jsou brány za zcela účelové. Zákazníkovi bude automaticky účtován poplatek ve výši 300,- Kč. Za tím účelem jsoui zaslány platební informace potřebné k úhradě sankce elektronickou formou se splatností 14 dnů a 0,5% za každý den prodlení, ve které jsou zahrnuty náklady prodejce spojené s objednávkou a expedicí zboží. Zákazník má možnost v tomto případě do 7 dnů aktivně požádat o opakované zaslání zásilky a provede úhradu zboží předem (nejpozději však do 7 kalendářních dnů). V tomto případě mu nebude storno poplatek účtován. Původní cena zásilky však bude navýšena o částku 140,- Kč, tj. náklady na nové doručení, doplatek rozdílu dotované ceny poštovného a balného za první doručení, manipulační poplatek a případné telefonické či administrativní náklady.
V případě neuhrazení objednávky, vzniklých nákladů či storno poplatku v uvedeném termínu, budeme pohledávku vymáhat. Proces je vstřícně nastaven tak, že zákazník má možnost vždy uhradit pouze zaviněnou škodu či náklady. Pokud však nekomunikuje, nehodlá škodu či vzniklé náklady uhradit, není schopen se s prodejcem jakkoliv smírně dohodnout, nezbývá nám než uplatnit pokutu dle těchto obchodních podmínek a pohledávku eventuelně předat k právnímu vymáhání. Za takovou situaci nese plnou vinu kupující a hradí také zvýšené náklady z důvodu svého počínání, které těmito průtahy ve vymáhání vznikají.
Ochrana osobních údajů
Veškeré nakládání s osobními údaji zákazníků se řídí zákonem č. 101/2000 Sb., Zákonem o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů a ostatními právními předpisy platnými na území České republiky.Jsou použity jen pro komunikaci se zákazníkem a vnitřní potřeby firmy.Nejsou v žádném případě poskytovány třetí osobě.
Závěr
Tyto obchodní podmínky jsou platné ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Nákupní košík
